Dernière mise à jour : 30 July 2026
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FIXALU — Réseau national de réparation et rénovation de jantes aluminium
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FIXALU, en sa qualité de responsable de traitement, s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de la navigation sur le site, FIXALU peut collecter les données suivantes :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom | Formulaire de contact |
| Contact | Email, téléphone, code postal, département | Formulaire de contact |
| Contenu | Message, photos de jantes (JPG/PNG/WEBP) | Formulaire de contact |
| Technique | Adresse IP, user-agent, pages visitées | Logs serveur (rétention 90 jours) |
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis / contact | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) |
| Vous recontacter pour suivi commercial | Consentement (case RGPD obligatoire) |
| Statistiques de fréquentation | Intérêt légitime (amélioration du service) |
| Sécurité et lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
Durée de conservation
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
- Photos uploadées : 3 ans, sauf demande de suppression anticipée.
- Logs serveur : 90 jours (obligation légale de conservation des traces de connexion).
- Cookies : 13 mois maximum (voir section Cookies).
Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à FIXALU et, le cas échéant, à l'agence partenaire la plus proche de votre domicile dans le cadre du transfert de votre demande. Elles ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales.
Sous-traitants techniques pouvant accéder aux données (hébergement, envoi d'emails) :
- OVH SAS (hébergement du site et envoi d'emails SMTP, France — données hébergées en UE)
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — savoir quelles données nous détenons sur vous
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation — geler temporairement l'utilisation de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format ouvert
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans rétroactivité
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@fixalu.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
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